Werkstatt-Service für alle - mit Qualität´s-Garantie -      Wir leben in einer Welt der immer komplizierter werdender Technik. Auch bei modernster Technologie kann es einmal zu Problemen kommen. Dann helfen wir Ihnen gerne und kompetent weiter. Ganz gleich, ob Sie das Gerät bei uns gekauft haben oder nicht! Die erfahrenen Werkstatt-Teams erkennen Funktionsfehler schnell und führen die notwendigen Reparaturen gewissenhaft aus. Darüber hinaus arbeiten wir mit kompetenten Partnern zusammen, um Ihnen ein Maximum an Fachwissen zur Verfügung zu stellen. Zum Beispiel sind wir an das europäische EURAS-Service-System - Online -angeschlossen! Mit direktem Zugriff auf die technischen Informationen fast aller Hersteller, das Wissen von tausenden Technikern - weltweit -, 2,5 Mio Ersatz- und Zubehörteile, 300.000 Schaltpläne und Bedienungsanleitungen Die EURAS Reparatur-Datenbank mit mehr als einer halben Million Fehlerbeschreibungen und deren dazugehörige Abhilfe ermöglichen uns in vielen Fällen komplizierteste Reparaturen in einer sehr kurzen Zeit - und damit extrem kostengünstig für Sie zu erledigen! Darüber hinaus kooperieren wir eng mit Herstellern und anderen Spezialisten - zu Ihrem Nutzen ! Selbst komplizierte Geräte der Unterhaltungs- und Medien-Elektronik wie Kameras, Camcorder, PC Monitore oder hochwertigste HiFi-Komponenten sind bei uns in guten Händen. Darum ist die Elektrik Vacha GmbH kompetent, alle bei Ihnen auftretenden Probleme im Bereich Kundendienst, Reparatur und Beratung zu lösen! Unser technischer Außendienst holt bei Bedarf das Gerät bei Ihnen ab oder repariert direkt vor Ort - je nach der Geräteart und -störung. Besteht die Notwendigkeit Ihnen ein Ersatzgerät während der Reparaturzeit zur Verfügung zu stellen, so erledigen wir dies schnell und völlig unbürokratisch.                                                  Garantieservice Garantieservice im Bereich Haushaltgeräte können wir für folgende Hersteller leisten: Miele, Siemens, Bosch, Bauknecht, Liebherr, Candy, Hoover, AEG, Garantieservice im Bereich Unterhaltungselektronik können wir für folgende Hersteller leisten: Panasonic, Grundig, Loewe, Deawoo, ITT, TechniSat   Unser Einsatzgebiet Unser Kundendienstgebiet liegt in Vacha - Bad Salzungen mit allen umliegenden Orten und Gemeinden siehe Plan. Fehlersuche benötigt Arbeitszeit und Arbeitszeit ist kostenpflichtig. Die Überprüfungspauschale beinhaltet alle Kosten (Fahrtkosten, Arbeitszeit und Mehrwertsteuer) die für die Fehlerermittlung notwendig ist. Die Überprüfungspauschale bezieht sich auf alle Haushaltsgeräte die frei zugänglich sind oder mit normalem Aufwand ausgebaut werden können (z.B. Einbau Geschirrspülmaschine / Herd). Ist zusätzlicher Aufwand notwendig, z.B. wenn in der Küche nachträglich nur bis an die Küchenkante gefliest wurde oder das Gerät nicht fachgerecht eingebaut wurde, dann wird dieser Aufwand zusätzlich nach Zeit abgerechnet. Die Überprüfungspauschale wird bei entsprechender Auftragserteilung verrechnet bzw. entfällt dann. Bei Neukauf des entsprechenden Gerätes in einer unserer Filialen, kann diese Über- prüfungspauschale ebenfalls entfallen. Sprechen Sie unsere Kundendienstmonteure diesbezüglich an. Die Überprüfungspauschalen bewegen sich im Rahmen von 11,90 € bis max. 35,00 € bei normalen Arbeitsaufwand. Gängige Ersatzteile haben wir stets im Wagenbestand. Wenn Ihnen unser Angebot zusagt, kann die Reparatur in den meisten Fällen sofort durchgeführt werden. Die Fahrkosten werden immer nur einmalig pro Auftrag berechnet - Auch dann wenn unser Techniker sie zum Beispiel wegen eines fehlenden Ersatzteils erneut besuchen kommt. SERVICETEAM VACHA Elke Koch Kerstin Kirchner Felix Mudrak Uwe Storandt Maik Marischka Techniker für TV & Satanlagen Techniker für Haushaltsgeräte Techniker für Haushaltsgeräte SERVICETEAM BAD SALZUNGEN Techniker für Haushaltsgeräte Techniker für TV & Satanlagen Techniker für PC, Drucker, Telefon Serviceannahme Serviceannahme Serviceannahme Serviceannahme Karla Hellmann Michaela Beyer Stephan Ihling Heiko Storandt Steffen Büttner